Qatar Airways flights to and from Mainland China

Follow

English

Qatar Airways has taken the decision to suspend flights to and from mainland China from 3 February* due to significant operational challenges caused by entry restrictions imposed by a number of countries. 
  • Flights to Beijing (PEK), Shanghai (PVG) and Guangzhou (CAN) are cancelled until 31st March 2020
  • Flights to Hangzhou (HGH), Chongqing (CKG), Chengdu (CTU) are cancelled until 30th April 2020

 An ongoing review of operations will be conducted weekly with the intention to reinstate the flights as soon as the restrictions are lifted. 

Passengers with tickets booked on or before 10th February 2020, for travel from 3rd February to 30th April 2020, to or from mainland China, are requested to log in to Manage Booking to ensure their contact details are updated.  

Affected passengers can re-book their tickets to alternative dates or destinations, or request a full refund without charge.

  • If you have booked your ticket on qatarairways.com or through any of our offices, you can re-book your tickets or submit a refund request through telephoning your local contact center .
  • If you have booked your tickets through a travel agent, please contact your travel agent to amend or refund your booking. 

*Note: on 3 February 2020, flights QR895 from Beijing to Doha, QR891 from Hangzhou to Doha and QR875 from Guangzhou to Doha operated as per normal schedule and landed in Doha on 3 February 2020. Flight QR871 from Shanghai to Doha was cancelled on 3 February.

 

العربية (Arabic)

اتخذت الخطوط الجوية القطرية قرارا بتعليق رحلاتها الى الصين ابتداءا من 3 فبراير حتى اشعار اخر وذلك بسبب التحديات التشغيلية الكبيرة التي تزامنت مع فرض قيود منع الدخول من قبل بعض الدول.

-إلغاء الرحلات المتّجهة إلى بكين (PEK)، وشانغهاي (PVG)، وغوانزو(CAN) حتى 31 مارس 2020.

- إلغاء الرحلات المتّجهة إلى هانزو (HGH)، وشونغيغ (CKG)، تشاندو (CTU) حتى 30 أبريل 2020.

سيتم إجراء مراجعة مستمرة للعمليات التشغيلية أسبوعيًا بهدف إعادة الرحلات الجوية بمجرد رفع القيود. 

يرجى من المسافرين الذين يحملون تذاكر تم حجزها من أو إلى الصين من 10 فبراير 2020 أو قبل ذلك للسفر بين 3 فبراير و 30 أبريل؛  تسجيل الدخول إلى "إدارة الحجز" للتأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم.

يمكن للمسافرين المتأثرين تغيير حجز تذاكرهم إلى تواريخ أو وجهات أخرى ، أو طلب استرداد كامل المبلغ دون دفع اي رسوم.

  • إذا كنت قد حجزت تذكرتك على com أو من خلال أي من مكاتبنا عالميا ،فبامكانك تغيير حجز التذاكر الخاصة بك أو إرسال طلب استرداد الثمن من خلال تسجيل الدخول إلى "إدارة الحجز" أو الاتصال بمركز الاتصال المحلية.
  • إذا كنت قد حجزت التذاكر الخاصة بك من خلال وكيل سفر،يرجى الاتصال بوكيل سفرك لتعديل الحجز أو استرداد كامل المبلع دون دفع اي رسوم.

旅行警示

受有关国家相继采取入境管制措施的影响,卡塔尔航空自2020年2月3*日起因运行原因暂时取消往返中国内地的航班服务,暂停运营时间安排如下(暂定):

- 前往北京(PEK)、上海(PVG)、广州(CAN)的航班暂时取消,直至2020年3月31日。

- 前往杭州(HGH)、成都(CTU)、重庆(CKG)的航班暂时取消,直至2020年4月30日。

 卡塔尔航空目前每周对航班运营情况进行评估,待有关国家的入境管制措施取消后,将第一时间恢复往返中国内地的航线。

 2020210日(含)前已经预订了23日至430日往返中国内地航班机票的乘客,请登录卡塔尔航空官网"预订管理(Manage Booking)"页面,确保个人联系方式已经更新。

 因航班取消而影响行程的乘客,可提出改签(日期或目的地)或全额退票申请:

  • 如您通过卡塔尔航空官网(qatarairways.com)或卡塔尔航空销售办公室预订了机票,您可以致电当地卡塔尔航空客服中心处理退改签申请。
  • 如您通过票务代理商(含线上预订平台)预订了机票,请联系相关代理商处理退改签申请。

 *备注:2020年2月3日,由北京前往多哈的QR895航班,由杭州前往多哈的QR891航班,以及由广州前往多哈的QR875航班已按原计划执飞并于当地时间2020年2月3日抵达多哈。2020年2月3日由上海前往多哈的QR871航班取消。

 

繁體中

旅行警

受有關國家相繼採取入境管制措施的影響,卡塔爾航空決定由2020年2月3日起*,暫時取消往返多哈至中國內地的航班。

- 北京 (PEK)、上海 (PVG) 及廣州 (CAN)的航班暫時取消,直至2020年3月31日為止

- 杭州 (HGH)、重慶 (CKG)、成都 (CTU)的航班暫時取消,直至2020年4月30日為止

 卡塔爾航空目前每週對航班營運情況進行評估,待有關國家的入境管制措施取消後,將第一時間恢復往來中國內地的航線。

 持有2020210日或之前預訂202023日至20204月30日往返中國大陸機票的乘客,請登錄管理行程確保聯絡資料已經更新。

因航班取消而影響行程的乘客,可提出更改機票(日期或目的地)或全額退票申請:

  • 如您透過卡塔爾航空官網(com)或卡塔爾航空票務處預訂了機票,您可以致電卡塔爾航空客戶服務中心處理更改或退票申請。
  • 如您透過旅行社預訂機票,請聯繫您的旅行社處理更改或退款。

*備註:於2020年2月3日由北京前往多哈的QR895航班、由杭州前往多哈的QR891航班以及由廣州前往多哈的QR875航班均按原定時間營運,並於2020年2月3日抵達多哈。由上海前往多哈的QR871航班於2020年2月3日取消。

Have more questions? Submit a request
Powered by Zendesk